Serbest piyasada müşteri memnuniyeti ilkesi toplam kalite yönetimin ve kar maksimizasyonunun temel ilkelerinden biridir.Aslında Müşteri memnuniyetinin temeli kültürümüzde ahilik ve lonca sisteminde de vardır. Toplam Kalite yönetimi işletme literatürüne Japonya ve Amerika’dan girdiği için biz bu kavramı alırken modern işletme yönetimin ilkelerinden biri olan “müşteri memnuniyeti” Okumaya devam et
Adaylarımız Küresel Sorunlarla Ilgilenirlermi Acaba…?
Seçim yaklaşırken partilerarası kısır sataşmalar hız kazanıyor. Siyasiler yarattıkları keşmekeş ve sığ gündemle Vatandaşı meşgul ederken giderek Dünya’mızı tehdit eden ciddi sorunlar gözlerden kaçıyor.
Süpergüçün yayılımcı-savaşcı eylemleri ve buna karşı terör odaklarının giderek artan azgınlığı bir Okumaya devam et
Mehmet BALLI
İSTANBUL GÜNLÜĞÜ
Toplum düzenini, genel ahlakı, sağlığı, çevreyi ve ekonomik düzeni korumak amacıyla çıkarılan Kabahatler Kanunu kapsamına giren idari para cezalarının, Maliye Bakanlığı her yıl olduğu gibi bu yılda yüzde 7.2 oranında artırıldı.
İçişleri Bakanlığı’nın genelgesine göre, sarhoş olarak başkalarının huzurunu bozan, gürültü çıkaran, mal ve hizmet satmak için başkalarını rahatsız eden, kaldırımları işgal eden, dilencilik yapan, sigara içilmesi yasak olan yerlerde tütün mamullerini tüketen ve kimlik bildirmeyenlere 69 YTL idari para Okumaya devam et
Nereye Kadar Bilinçlenme veya Bilinçlenmenin Sınırı Neresidir?
Evet başlık sanki bilinçlenmeden fayda görülmeyen bir olgu olarak bahsettiğimi düşündürmekte. Ama bilinçlenme konusunda sonsuz bir iyi niyet içinde olduğumu itiraf etmeliyim. Kişisel olarak bilinçli tiplere karşı her zaman geniş ve toleranslı olmuşumdur. Belki de onlarda kendimi bulmaktayım.
Her şeyin bir orta yolu olduğu gibi acaba bilinçlenmenin sonu veya sınır noktası var mıdır? Bu kentbilim literatüründe “en uygun kent büyüklüğü” nün olup olmaması tartışması kadar basit bir olgu mudur? Bilinçlenmenin son noktası neresidir? Muasır medeniyetler seviyesinin en üstü ne menem bir Okumaya devam et
En iyi eczacının bile yapamayacağı ilaç, en iyi doktorun bile bulamayacağı reçetedir umut. Bir bakışla koca, bir bakışla “an” olan insan ömrünün sofrasında en leziz katık olmuştur UMUT.
İnsanoğlu genellikle dönüm noktalarında tereddüt eder. En büyük kararları Okumaya devam et